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数控卷板机用户需求调研工具与项目管理类 |
| 发布时间：2018/11/30 |
一、调研工具
怎样从数控卷板机用户那里听取数控卷板机用户需求、分析数控卷板机用户需求是卷板机产品经理最重要的任务之一。调研的形式多种多样，问卷调查、在线调查、数控卷板机用户访谈等都是常用的需求调研方法。
1、问卷调查
调研数控卷板机用户需求，问卷调查是经常需要的工具，问卷调查模板。
2、网络问卷调查工具
有一些网络调查手段可以高效地完成在线调查，如问卷网等。
二、项目管理类
为了实现对卷板机产品或项目的开发时间、开发质量、卷板机产品功能等的管控，项目管理具体的活动包括需求跟踪、风险识别和管理、工作包拆解等工作，这些管理活动需要一定的工具支撑。
1、文档工具
做项目管理同样需要一些文档作为辅助工具，帮助卷板机产品经理或项目经理完成信息记录、意图沟通、消息传递、提醒工作、防止遗漏要点等。比如，项目成员表、项目任务书、工作分解表、项目进度计划表、项目风险管理表、项目沟通计划表、项目会议纪要、项目状态报告、项目变更管理表、项目总结模板，这些文档模板可以参见第10章。
2、软件工具：Microsoft Project
Microsoft Project恐怕是最经典的项目软件工具了。通过它你能够了解和控制项目的日程，更好地组织工作和人员，它能为你管理和筛选数据、排定任务和资源并生成准确无误的报表。总之，利用Microsoft Project能够提高项目管理效率，如图卜19所示。
3、项目与事务跟踪工具：JIRA
JIRA Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务，需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，得到了来自全球的广大数控卷板机用户认可。
JIRA特性比较广泛，主要的应用特性可以分为以下几类。
（1）工作流：可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观；工作流可以自定义，工作流量不限；每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态；是自定义工作流动用的触发条件；工作流动作执行后，自动执行指定的操作。
（2）项目：每个项目都有自己的概览页面，包括：项目详细信息、最新更新情况及一些报告的快捷方式；在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告；看项目最新的活动情况；查看项目的热门问题；指定组件、模块负责人；可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址。
（3）问题管理：自定义问题类型，适应卷板机厂家组织管理的需要；如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的数控卷板机用户；登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决；将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于数控卷板机用户快速了解；为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图；为问题设置到期日，可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题。
(4)搜索：简单搜索，只需点选，就可以将所有条件组合，查找出符合条件的问题；支持JQL搜索语言进行高级搜索，可以使用像last Login、latestReleasedVerslon或EndOfMonth、MembersOf之类的函数，并且可以自动补完；可以将搜索条件保存为过滤器；可以将过滤器收藏或共享给其他数控卷板机用户；搜索结果可以输出为HTML、XML、RSS、 Word或Excel。
(5)通知：通过邮件通知方案，配置在JIRA工作流关键阶段自动发送通知邮件：定期接收JIRA的指定报告，如超期未解决的问题列表、5天未更新的问题列表等：在你习惯的RSS阅读器中接收JIRA的任何变动；即使你不参与问题的解决，只要有权限，你也可以关注一个问题。只要关注的问题有任何变化，你都可以接收到邮件通知。
此外，还可以利用JIRA的面板功能简单地创建、复制，生成多个面板，分别管理不同的项目；并且通过插件提高JIRA扩展性或提高JIRA的易用性。这是一款相当强大的综合类工具。 |
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